Ambulant klantcontact

Klantcontact

Change Platform neemt veel klantcontact uit handen. Als ambulante kapper hang je veel aan de telefoon om je klanten te woord te staan. Ze hebben vragen of willen een afspraak maken. Via de app kun je niet alleen afspraken laten plannen, maar het biedt ook een ingebouwd telefoonnummer. Hiermee beslis jij zelf wanneer je bereikbaar bent. De GPS in de app ziet waar jij je bevindt. Ben je bij een klant? Dan schakelt jou zakelijke telefoonnummer automatisch door naar voicemail of de chatbot. Ga ja daar weg, dan krijg je een melding om de klant terug te bellen. Je kunt ook tijden instellen waarop jij gebeld kunt worden, zodat je buiten werktijden niet gestoord wordt.

Klanten verwachten dat je tegenwoordig 24/7 bereikbaar bent. Onhaalbaar? Niet per se. Met de automatische beantwoorder (Chatbot) is dit mogelijk. De Chatbot beantwoordt 90% van de vragen via de telefoon of WhatsApp zonder jou te storen. Hij staat dag en nacht voor jouw klanten klaar. Hoe? Alle vragen over het haar, behandelingen en planning worden gefilterd, voor er een automatisch antwoord wordt gegeven. Je bepaalt zelf of deze functie continu aan staat of tijdelijk. Is een vraag te lastig voor de chatbot? Dan worden klanten doorgestuurd naar jouw telefoonnummer en kun je hen persoonlijk te woord staan. Je bespaart 
enorm veel tijd en kunt de dingen doen die het kappersvak leuk maken!

Wil jouw klant een afspraak maken? Dat kan. Ook hier hebben we een passende oplossing voor gevonden. Zie automatisch afspraken plannen.